Iedereen raakt wel eens in een conflict verzeild. Tegengestelde belangen, de druk waaronder wij soms staan … De basis van een conflict ligt meestal in een meningsverschil. Een conflict ontstaat wanneer mensen niet meer naar elkaar kunnen luisteren en hierdoor niet tot een oplossing komen. De manier waarop mensen hiermee omgaan, varieert van conflict vermijdend tot hoog conflictmatig gedrag. In deze training behandelen wij op basis van concrete praktijksituaties een reeks conflict- en gedragsstijlen en leer je hoe je op een effectieve wijze met conflicten kunt omgaan.
